培訓機構紛紛上線“助教”“學管”“班主任”

學生花錢能否買來自律

連續兩次初級會計考試敗北后，又一次備考的張航(化名)決定購買帶有助教服務的初會考試線上課程，花錢“治懶”。他總結自己缺的不是學習資源，而是堅持到底的毅力。

2019年11月，張航花900元報了江才飛揚教育機構的初會考試線上培訓課程及助教一對一監督服務，由助教每天監督學習。

“核對一下經濟法的答案”“晚上11點前不交作業天天打電話催你”……2019年12月3日，助教一早給張航發了5條微信，其中還包括一份經濟法練習題答案。

張航快速核對起了答案，并習慣性地回了句“好”。每天上午，助教就會將當天學習的知識點和配套練習題發給張航，張航需趕在晚上12點前做完練習題發給助教，并在微信小程序“小打卡”上完成打卡。如果連續7天沒有完成作業和打卡，助教的電話就會響起。

近年來，包括飛揚教育，聚英考研、新東方、高頓財經、新航道等在內的眾多培訓機構紛紛推出“班主任”、“學管”、“助教”，為學員提供了一站式監督學習服務。

飛揚教育主管李賓表示，飛揚教育從2017年起就開始提供助教助學網課服務。截至2019年底，報名該服務的學生達到200人。

聚英考研機構則通過設立班主任為學生提供精細化服務。每位班主任全職負責40～50名學生，以周為單位為學生制訂不同的學習計劃，每天監督其完成學習打卡任務。同時，班主任作為“知心姐姐”，還會為學生解決學習、生活中遇到的難題。

2019年10月7日，江西財經大學社工專業大三學生楊玲花了3.48萬元在聚英考研機構報了超VIP班。班主任承諾，幫楊玲規劃報考院校、設計復習資料。班主任還承諾，2020年4月將帶著收集好的院校報錄比和楊玲一起討論研究生考試的報考院校。

這不是楊玲第一次享受助教服務，從大一下學期開始，她就將自己“托”給了各式各樣的培訓機構。從大一到大三，楊玲在外報培訓班花了6萬多元。2018年3月，楊玲花兩萬元報了金融風險管理師(FRM)培訓班。培訓班的教務定時為她發送上課消息、報名流程、考試注意事項等一系列內容。FRM一級考試報名前，教務給楊玲發送了一份報名指南，這份指南內容詳盡，具體到每一步需按什么按鈕等內容。

2019年1月，楊玲要在電腦安裝一款圖像處理軟件。她想都沒想，通過QQ找了微軟辦公軟件課程(MOS)助教幫忙。考過FRM后，楊玲在學校報名了MOS培訓班，學習Word、Excel、PPT等微軟辦公軟件的操作。只要有需要，楊玲可以到機房反復收聽培訓班課程，而助教服務更是隨叫隨到。

新東方的學管老師周雅親表示，此前，學管是為培養新教師而準備的，因學生有需求，便漸漸增加了為學生服務的內容。截至2019年底，廣州、西安、南京、南昌等多地新東方培訓機構還為學生開設了免費的自習室。學生每天到自習室后需完成學管老師布置的學習任務。有的自習教室規定，學生沒有完成當天的學習任務就不能離開教室。此外，學管老師還會定期向家長發送學生在自習室學習的照片，反饋學習情況。

“有的學生自己無法靜下心來自習，就需要來自學管老師的督促。”周雅親說。

2019年7月結束英語課程后，高一學生張怡潔選擇到自習室進行為期一個月的雅思備考。自習期間，她需要將自己的手機上交給值班老師，非特殊情況不能使用。此前，張怡潔在家復習，常因缺乏自制力，沒看幾頁書就開始玩手機、看視頻。

華東師范大學教育學部考試與評價研究院副教授張會杰認為，課外輔導班參與了部分學生從小學到高中的學習，進入大學不再有人督促時，學生們就不能很好地管理自己，慕課、網課就存在極高的輟學率，因此部分學生開始靠報班尋求“外部監督”，“但如果事事都依賴報班，就會對學生的自主性帶來極大的負面影響”。

“部分商家會以此為噱頭，過度夸大此類服務的作用，進而提高收費。”廣州大學教育學院教授謝翌表示，培訓班監督服務盡管能在短期內提高學生的學習成績，但該服務過度包辦了學生的學習過程，很可能會導致學生喪失自主學習的能力。